Dobrodošli na stranicu posvećenu procesu reklamacija u Boby Shop d.o.o.. Vaša satisfakcija je naš prioritet, i trudimo se da rešimo sve nepravilnosti u vezi sa kupljenim proizvodima.

1. Pravo na reklamaciju Boby Shop d.o.o. poštuje vaša prava kao kupca. Imate pravo na reklamaciju svakog kupljenog proizvoda u slučaju da isti ne odgovara opisu ili je neispravan.

2. Postupak reklamacije Ukoliko želite da podnesete reklamaciju, molimo vas da nas kontaktirate putem e-maila ili telefona navedenih na našoj online prodavnici. Potrebno je da nam priložite potvrdu o kupovini, detaljan opis problema i fotografije ukoliko je to moguće.

3. Rok za podnošenje reklamacije Rok za podnošenje reklamacije je 14 dana od dana prijema proizvoda. Nakon isteka ovog roka, reklamacije neće biti prihvaćene, osim u slučaju skrivenih mana koje se otkriju kasnije.

4. Rešavanje reklamacija Boby Shop d.o.o. će u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 15 dana od prijema reklamacije, odgovoriti na vaš zahtev. Ukoliko je reklamacija opravdana, pružićemo vam odgovarajuću zamenu proizvoda ili povrat novca.

5. Odgovornost Boby Shop d.o.o. preuzima odgovornost za sve neispravne proizvode u skladu sa važećim zakonima i propisima Republike Srbije.

6. Dodatne informacije Za dodatne informacije o procesu reklamacija ili pitanja, slobodno nas kontaktirajte putem navedenih kontaktnih informacija.

Vaša upotreba naše online prodavnice podrazumeva prihvatanje ovih uslova za reklamacije. Hvala vam na poverenju i podršci.

Srdačno, Boby Shop d.o.o.